1step88 นโยบายความเป็นส่วนตัว
และการคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย 1step88 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคน ("คุณ") เข้าใจว่าเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ทั้งในแง่ของการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูล ซึ่งสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทั้งหมดบนเว็บไซต์ 1step88.app รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต และการรับโปรโมชันทุกประเภท

1step88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้งและมีความจำเป็นจริง ๆ

1step88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก — เปิดบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและบริการต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจจับการทุจริตและกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงนโยบายต่อต้านการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารและโปรโมชัน — แจ้งข่าวสาร โปรโมชันพิเศษ และอัปเดตบริการแก่สมาชิกที่ยินยอมรับ
• การแก้ไขข้อพิพาท — ใช้ข้อมูลในการแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของสมาชิกอย่างยุติธรรม

1step88 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม อาจมีสถานการณ์จำเป็นที่เราต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วน ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม
• ผู้พัฒนาเกม — ค่ายเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม อาจได้รับ User ID ที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรงเพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคนิค
• หน่วยงานกำกับดูแล — หน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน
• ผู้ตรวจสอบอิสระ — บริษัทตรวจสอบบัญชีหรือบริษัทรักษาความปลอดภัยที่ 1step88 ว่าจ้าง โดยผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับ

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล 1step88 จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นและกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวเดียวกันกับที่เราใช้

1step88 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานระดับสากลเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน ทั้งจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย และการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ

มาตรการหลักที่ 1step88 นำมาใช้งานจริงในปัจจุบัน ได้แก่ การเข้ารหัสข้อมูลทุกการสื่อสารด้วย TLS/SSL 256-bit การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt algorithm การแยกระบบเครือข่ายและจำกัดการเข้าถึงฐานข้อมูล การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานภายในอย่างสม่ำเสมอ และการสแกนช่องโหว่โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละครั้ง

แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ เราแนะนำให้สมาชิกทุกคนใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่ซ้ำกับเว็บอื่น และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตนเอง

1step88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลการเงินและธุรกรรม — เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต — เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี — เก็บบางส่วนไว้ตามที่กฎหมาย AML กำหนด จากนั้นจะลบออกอย่างถาวร
• ข้อมูลทางเทคนิค (Log Files) — เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 1step88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก 1step88 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้ และสามารถขอใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาผ่านทางอีเมล support@1step88.app

1step88 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ ทำให้ระบบจำการตั้งค่าของคุณได้ และช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มต่อไป

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจทำให้บางฟังก์ชันของ 1step88 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ในบางกรณี 1step88 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเทศอื่น เช่น ในกรณีที่ผู้ให้บริการค่ายเกมหรือโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

เมื่อจำเป็นต้องโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 1step88 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs) ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

1step88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ ผ่านการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้จะปรากฏอยู่ที่ส่วนบนสุดของหน้า เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน 1step88 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@1step88.app (ระบุหัวข้อ "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
• แชทออนไลน์: ผ่านระบบซัพพอร์ตบนเว็บไซต์ 1step88 ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: เราจะตอบรับคำขอของคุณภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการ